Lenovo ve Motorola Garanti Sürelerini Uzattı

Lenovo ve Motorola korona virüsü salgını nedeniyle, arızalı cihazlarını teknik servise götüremeyen-yollayamayan kullanıcıları düşünerek, garanti sürelerini uzattı. Motorola ve Lenovo bütün cihazlarının garanti sürelerine olabildikçe ileri bir tarihe ertelemiş bulundu.

Dünyanın dengelerini bozan ve bütün insanlar için büyük bir tehlike oluşturan COVID-19 yüzünden birçok dev şirket çalışmalarını durdurmuştu. Bazı şirketler çalışanlarına evden çalışma verirken bazıları da ücretli izin vermişlerdi. Bunun yanı sıra ücretsiz izin olarak çalışanlarını evlerine yollayan şirketlerde olmuştu. Dünyanın büyük teknoloji şirketlerinden olan Lenovo ve Motorola ise kullanıcı deneyimini oldukça düşünmüşe benziyor.

Teknik destek açısından COVID-19 salgınının yarattığı ortam yüzünden hizmetler oldukça azaldı. Bazı şirketler tamamen hizmete ara verdi. Hizmette kısıtlamalar yapıldığı için de bütün şirketler için ortak bir sorun çıktı. Arızalı cihazların tamiri… Bozulan ürünlerde sorun yaşayan kullanıcılar pandemi sebebiyle de haliyle teknik destek almaya gidemiyorlar. Koronavirüs yüzünden hizmet veremeyen Motorola ve Lenovo ise bu durumu garanti süresini uzatma yoluna giderek kurtarmaya çalıştı.

Korona virüsünün tüm dünyada etkisini göstermesiyle cihazları için teknik destek alamayan ancak garanti süresi 15 Mart ve 30 Nisan tarihlerinde bitecek olan kullanıcılar için bu tarih 31 Mayıs 2020 olarak ertelendi. Garanti süresi uzayan kullanıcılar salgının seyrine göre bu şekilde cihazlarına teknik destek alabilecekler.

Bu kararı ilk açıklayan Motorola ve Lenovo değildi. Birçok teknoloji şirketi aynı şekilde duyurularda bulunmuştu. Bunlardan bazıları; Samsung, Realme, OnePlus, Vivo gibi teknoloji şirketleri de garanti tarihlerini 31 Mayıs 2020 tarihine kadar uzattıklarını açıklamışlardı. Ancak insanlar yine de bu durumdan tedirginler çünkü bu tarihlerde koronavirüs salgınının durumunun ne olacağı büyük bir belirsizlik. Dünya da vakalar artıyor ve ölüm oranları da ciddi boyutlara geldi.

Yüksek ihtimalle şirketler pandemi yüzünden insanlar yine cihazlarını garanti kapsamı altında tamir ettirmezler ise bu tarihlerde bir değişime gideceklerdir.